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  • 2023.1.25

    配送に関するご案内

    現在、大雪の影響により一部地域におきましてヤマト運輸様の荷受・配達業務を停止しております。
    詳細につきましてはヤマト運輸様のホームページ「お荷物のお届け遅延情報」をご確認ください。
    状況如何により、直接大雪の影響のない地域においても荷受・配達に遅延が発生する可能性がございます。
    お客様にはご不便をおかけし大変申し訳ございませんが、何卒ご理解くださいますようお願いいたします。
  • 2022.9.9

    サイトリニューアルに伴う会員パスワード再設定のお願い

    平素より格別のご愛顧を賜り誠に有難うございます。
    この度、DESCENDANT ONLINE STOREはサイトシステムのリニューアルを行わせていただきました。

    システム上パスワードを引き継ぐ事が出来ない為、すでに会員登録をしていただいている方は改めて会員情報の「パスワードの再設定」が必要となります。
    9月9日(金)にDESCENDANT『service@descendant.jp』から『件名:【DESCENDANT】オンラインストアパスワード再設定のお願い』で、ご登録いただいているメールアドレス宛へお送りしております。
    大変なご面倒をお掛けし申し訳ございませんが、ご確認いただき再設定をお願い申し上げます。

    メールをご確認頂けません場合には、パスワードリセットページからもパスワードの再設定が可能です。
  • 2022.5.30

    品質表示誤りについてのお詫びと製品回収のお知らせ

    平素より格別のご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
    この度、2021年AWシーズンに弊社が販売しました 212BRDS-JKM04 / PIGPEN TRACK JACKET におきまして、 洗濯絵表示の誤りが判明致しました。
    製品に付いています洗濯絵表示には <弱い処理のドライクリーニングは可> という内容で記載しておりますが、 正しくは <ドライクリーニングは不可> となります。
    正しい表記に付け替えのご対応をさせて頂きたく、 一旦お品物を弊社でお預かりいたし、表示付け替え後ご返却を承りたく存じます。
    誠にご面倒をお掛けいたしますが、お買い上げいただきましたお手元のお品物を 下記住所宛に着払いにてお送りいただきますようお願いを申し上げます。

    =====================
    【返送先住所】
    〒107-0062
    東京都港区南青山5-3-10
    FROM-1stビル305号
    株式会社GONZO / DESCENDANT運営部
    =====================

    お客様には多大なご迷惑をお掛けいたしました事を深くお詫び申し上げます。
    今後は再発防止を肝に銘じ、より一層管理体制の強化に努める所存にございます。
    ご理解を賜り、お客様のご協力を頂戴出来ますよう心からお願い申し上げます。
    株式会社GONZO
    DESCENDANT運営部
MOOD BOARD #Departure
2022.12.15
DESCENDANT